Tout s’est bien déroulé concernant
"Tout s’est bien déroulé concernant : * la commande ; * la confirmation ; * la livraison ; * le matériel. En revanche, je suis surpris de constater que je n’ai jamais été informé de l’existence de frais de dédouanement, qui représentent plus de 15 % du montant total de ma commande. Ne pas avertir clairement les clients de frais aussi importants constitue, à mes yeux, un réel manque de transparence et de professionnalisme. Une entreprise qui se veut sérieuse devrait communiquer ces informations de manière explicite avant la validation de la commande. Cette mauvaise surprise nuit malheureusement à la confiance que je pouvais accorder à votre entreprise et laissera une impression très négative de cette expérience d’achat."
