FAQ | Levering

Når din ordre er på vej, gør vores logistikteam sit yderste for at få den frem til dig så hurtigt som muligt. Vi tilbyder denne hurtige service til en konkurrencedygtig pris uden skjulte gebyrer!

I praksis vil vores logistikteam behandle din ordre inden for en dag, så længe alle varer er på lager.

Ordrer afsendes fra vores logistikcenter i Frankrig.

Hvad er leveringsomkostningerne?

Leveringsomkostningerne er 3,99 € for en point relais-levering og 4,99 € for en hjemmelevering.

Levering er gratis for ordrer over €120 på det franske fastland.

Levering til Korsika koster 19,90 €.

For leverancer til Belgien er leveringsomkostningerne 3,99 € for levering til et point relais og 5,99 € for levering til hjemmet.

For leverancer til Luxembourg er leveringsomkostningerne 4,99 € for levering til et point relais og 7,99 € for hjemmelevering.

Skader under transport

Så snart du modtager din ordre, skal du kontrollere, at pakken er intakt og komplet. Hvis der er synlige skader, skal du nægte at tage imod den.

Hvis det ikke er muligt, skal du i første omgang tage billeder af skaden og beholde kassen. Kontakt derefter straks vores team ved hjælp af kontaktformularen eller ved at ringe til 04 51 42 04 19.
Du skal have bevis for skaden så hurtigt som muligt, så du ikke mister din ret til at kræve tilbagebetaling.

Hvis du ikke har gjort krav på eller kontaktet os, har det ingen indflydelse på den juridiske garanti, du har ret til. Bevis for dit krav vil hjælpe os med at hævde vores egne rettigheder over for transporttjenesten eller transportforsikringen.